Customer Experience
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C4B (Customer for Business) no Brasil: por que o cliente virou critério de decisão estratégica
Durante anos, muitas empresas brasileiras acreditaram que bastava responder rápido, abrir canais e treinar equipes…
Entrevista com Especialistas
1 dia atrás
Do Feedback ao Faturamento: Uma conversa com Denise Barroso sobre os 4Rs da Lucratividade
Dando continuidade à nossa série de entrevistas com os coautores do best-seller “CX & CS:…
Transformação Digital
6 dias atrás
Financiando o futuro: Innovation Masters Club®️ debate estratégias de captação de recursos para projetos de inovação
Em um cenário em que a inovação deixou de ser apenas um diferencial competitivo para…
Inteligência Artificial
1 semana atrás
IA Agêntica em 2026: a evolução da autonomia além da simples assistência
Por Diego Nogare O relatório de Tendências de IA Agênticas para 2026, da Anthropic, aponta…
Entrevista com Especialistas
2 semanas atrás
Entrevista Especial: Lucimary Henrique e a nova era da experiência do cliente
Nesta entrevista, conversamos com Lucimary Henrique, executiva com sólida trajetória nas áreas de tecnologia, negócios…
Customer Centric
2 semanas atrás
C4B e CX no conselho: por que a experiência do cliente virou diferencial real de negócios
Durante anos, o mercado tratou a experiência do cliente como um capítulo lateral da operação,…
Inteligência Artificial
2 semanas atrás
Gartner prevê que pelo menos 80% dos governos implementarão agentes de IA para automatizar a tomada de decisões rotineiras até 2028
Pelo menos 80% dos governos implementarão agentes de IA para automatizar a tomada de decisões…
Inteligência Artificial
2 semanas atrás
NVIDIA GTC 2026: Governando o Autonomous Workforce
Não faltam afirmações ousadas sobre a IA remodelando o cenário do software. À medida que…
Customer Experience
2 semanas atrás
Dia do Consumidor: ouvir, interpretar e governar a voz do cliente na era da IA
O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março no Brasil, deveria provocar nas empresas…
Inteligência Artificial
3 semanas atrás
O Oráculo de Silício: 50 Frases que Definem a Era da IA (2024-2026)
Estamos vivendo o período mais transformador da história da computação. Se 2023 foi o ano…
Cursos e Capacitação
3 semanas atrás
Com apoio da TOTVS, DIO lança curso gratuito de Análise de Dados com Python para iniciantes em tecnologia
A DIO e a TOTVS anunciam o lançamento do Bootcamp Análise de Dados com Python,…
Carreira Profissional
3 semanas atrás
Protagonismo feminino cresce na tecnologia, mas falta igualdade
A presença das mulheres no mundo da tecnologia tem avançado nos últimos anos, impulsionada pela…
Entrevistas
