Customer Success
-
Como lidar com Clientes Ausentes: Estratégias para Profissionais de CS
Lidar com clientes ausentes é uma realidade com a qual os profissionais de Customer Success frequentemente se deparam. Clientes que,…
Leia mais » -
10 Dicas para Potencializar Vendas, Equipe e Customer Success
Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, a busca por estratégias que aumentem as vendas e fortaleçam a lealdade…
Leia mais » -
Os 5 Erros Mais Comuns na Hora de Implantar uma Estratégia de Customer Success
A satisfação do cliente é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Implementar uma estratégia de Customer Success…
Leia mais » -
O que é o LVT e como otimizá-lo com sucesso na sua empresa
O LVT, ou Lifetime Value, é um indicador crucial para qualquer empresa que deseja compreender o valor real de seus…
Leia mais » -
Abordagem de venda Genérica: Os riscos de vender seu produto para todo mundo e o impacto na estrategia do customer success
No dinâmico universo dos negócios, é comum desejar alcançar o maior público possível visando o aumento do faturamento. No entanto,…
Leia mais » -
Descubra Como Manter Clientes Satisfeitos e Reduzir o Churn em Seu Negócio
Quando se trata de administrar um negócio, um dos aspectos mais cruciais é garantir a satisfação do cliente. Afinal, clientes…
Leia mais » -
Sucesso do Cliente: O Passo a Passo para Melhorar o MRR, Aumentar o LTV e manter um CAC Saudável
No mundo dos negócios, uma das métricas mais cruciais para o sucesso de uma empresa é o MRR (Receita Recorrente…
Leia mais » -
Maximizando o Sucesso do Cliente: O Poder do Health Score
Em um mundo empresarial cada vez mais orientado para o cliente, as empresas estão constantemente em busca de maneiras eficazes…
Leia mais » -
Manual de Indicadores de Customer Success: Maximizando a Satisfação do Cliente
O Customer Success (CS), ou Sucesso do Cliente, é uma disciplina empresarial essencial que visa assegurar que os clientes obtenham…
Leia mais » -
A Importância da Liderança na Implantação de uma Área de Customer Success e o Papel da Cultura
A excelência no atendimento ao cliente tornou-se um fator crítico para o sucesso de qualquer empresa nos dias de hoje.…
Leia mais »