Inovação
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Atualização do NICE CXone traz recursos de suporte, hub de integração e supervisor para Microsoft Azure, alimentados por IA
Hoboken, N.J., setembro de 2023 – A NICE (Nasdaq: NICE) está oferecendo ao mercado de CX uma atualização do CXone…
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NICE é nomeada líder geral em excelência tecnológica e impacto no cliente no relatório SPARK Matrix Speech Analytics de 2023
A NICE foi reconhecida como líder geral pela Quadrant Knowledge Solutions no relatório SPARK Matrix para Speech Analytics de 2023.…
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A Conexão Invisível: Como o IoT Impacta a Experiência do Cliente
A era digital trouxe consigo uma revolução tecnológica que está transformando profundamente a forma como as empresas se relacionam com…
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Receita de nuvem da NICE cresce 23% no segundo trimestre de 2023
A NICE (NASDAQ: NICE) anunciou os resultados do segundo trimestre encerrado em 30 de junho de 2023, em comparação com…
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NICE apresenta novo recurso do Enlighten Actions impulsionado por IA Generativa que oferece uma base de referência para transformação do CX
A NICE (Nasdaq: NICE) está lançando Industry Benchmarks, novo recurso do Enlighten Actions que permite às empresas um alinhamento de…
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CX: Experiência do Cliente se torna fundamental para as estratégias de impulsionamento de negócios
Em um cenário competitivo e dinâmico como o atual, a satisfação do consumidor se tornou um dos principais fatores que…
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NICE é líder do Quadrante Mágico do Gartner 2023 para Contact Center as a Service pelo 9º ano consecutivo
Hoboken, N.J., agosto de 2023 – O Gartner reconheceu a NICE (Nasdaq: NICE) como líder no relatório Quadrante Mágico para…
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Neurociência na era da mídia digital
O mundo do marketing está passando por grandes mudanças e a neurociência está se mostrando uma ferramenta poderosa para otimizar…
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NICE inova ainda mais e oferece novas soluções Enlighten para consumidores, agentes e líderes de CX
A NICE (Nasdaq: NICE) está lançando três novas soluções como parte do Enlighten, Inteligência Artificial confiável desenvolvida especificamente para o…
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Como pensar o futuro do atendimento humano em um contexto de inteligência artificial
O atendimento ao cliente é uma equação complexa. Se prover um atendimento mais personalizado e de qualidade era antes uma…
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