Política de privacidade

A respectiva Política de Privacidade do PORTAL CUSTOMER, tem como principal objetivo informar e reafirmar o compromisso com a segurança, com as informações e conteúdos oferecidos aos nossos leitores e usuários.

O conteúdo do PORTAL CUSTOMER, se destina a disponibilizar aos seus leitores e usuários, informações, notícias, atualizações e temas relacionados dentre as categorias elencadas no mesmo e desta forma, as informações recolhidas dos acessos são puramente destinadas a auxiliar a visita e experiência em nosso PORTAL CUSTOMER, mais agradável, usual e produtiva possível.

O PORTAL CUSTOMER reserva-se o direito de alterar, modificar ou ampliar os termos desta Política de Privacidade, a qualquer tempo e sem aviso prévio aos seus leitores e usuários. Salientamos que seguimos as diretrizes da Lei de Proteção de Dados em vigor.

Diante deste, recomendamos aos leitores e usuários do PORTAL CUSTOMER, à leitura da respectiva Política de Privacidade, em todos os acessos ou utilizações dos conteúdos ou serviços PORTAL CUSTOMER. Caso o leitor ou usuário não concorde com os termos expostos em tal Termos de Uso, deverá cessar o acesso ao PORTAL CUSTOMER, visto que seguimos rigorosamente os termos legais em vigor.

Conforme legislação em vigor e com a moral e bons costumes, os usuários, concordam e se compromete com a correta utilização e exclusivamente para os devidos fins informados na Política de Privacidade na legislação vigente.

PÁGINAS EXTERNAS – SITES TERCEIROS

O PORTAL CUSTOMER não realiza qualquer tipo de controle de sites externos a nossa plataforma. Deste modo, não é responsável ou assume qualquer tipo de responsabilidade por eventuais danos, perdas, ou prejuízos de qualquer natureza.

Desta forma, recomendamos que ao ser direcionado para sites externos ao nosso domínio, os leitores e usuários, consultem as respectivas políticas e regras de tais sites terceiros/ externos antes de informar qualquer dado pessoal.

COOKIES

O PORTAL CUSTOMER utiliza em seus sites, domínios e subdomínios, um mecanismo denominado Cookies. A utilização de tal mecanismo hoje é muito comum e importante para o aprimoramento da experiência do leitor e usuário. Caso, você não deseje ou permita a utilização dos Cookies, poderá bloquear o mesmo na maioria dos navegadores atualmente. Nosso PORTAL CUSTOMER informa a utilização de tal recurso.

O PORTAL CUSTOMER, não realiza nenhum tipo de coleta de dados que possa ferir a privacidade de nossos leitores ou que interfiram seus direitos individuais.

Em conformidade a atual legislação da LGPD, a aceitação de tal POLÍTICA faculta ao PORTAL CUSTOMER, a permissão para a utilização deste recurso de Cookies para estudar o comportamento e utilizar no aprimoramento da experiência de nossos usuários e leitores.

INFORMAÇÕES PESSOAIS

O PORTAL CUSTOMER, disponibiliza da opção aos seus leitores e usuários para se inscreverem ao recebimento de nossas novidades, notícias, acesso a materiais exclusivos e etc.. Sendo que para cada modalidade de coleta de dados, poderão ser requisitadas informações diferentes e pertinentes ao tipo de requisição ou finalidade da ação.

Desta forma, os usuários sempre serão informados sobre a coleta de dados e ao incluir seus dados, estão autorizando o acesso aos mesmos. Visto que fica ao seu único e exclusivo critério, fornecê-los ou não. Nos formulários, eles são sinalizados sobre a coleta dos dados e recomendamos a leitura completa e constante de nossa Política de Privacidade e dos Termos de Uso do PORTAL CUSTOMER.

Todas as informações coletadas de nossos leitores, usuários e colunistas, serão inclusas em nossos servidores no qual focaremos nossos melhores esforços para a devida sustentação, manutenção e segurança de tais dados.

PROPOSITOS E GESTÃO DADOS PESSOAIS

O PORTAL CUSTOMER, conforme Política de Privacidade salienta as ações para a coleta de dados, cujos propósitos legítimos são:

  • Aprimorar a experiência, usabilidade e navegabilidade em nosso site;
  • Responder possíveis dúvidas e questionamentos sobre nosso site aos nossos leitores e usuários;
  • Realizar campanhas de marketing e de comunicação visando o relacionamento com nossos leitores e usuários;
  • Realizar campanhas promocionais, divulgação de ofertas especiais e ações junto a nossos parceiros;
  • Elaborar e estudar o comportamento de navegação de nossos leitores e usuários, sem a necessidade de identificação pessoal;
  • Informar sobre novidades do Portal Customer e nossos Parceiros;
  • Manter atualizado nossos registros e cadastro para fins de contato por mala-direta, telefônico, SMS ou outro meio digital;
  • O usuário possui a total liberdade de solicitar a exclusão de seus dados, assim como optar por não receber mais

ACESSO AOS DADOS PESSOAIS

O acesso aos dados pessoais dos leitores, usuários e colunistas do PORTAL CUSTOMER é altamente restrito aos colaboradores e equipe previamente autorizada. Sendo que qualquer utilização indevida de tais dados, serão passíveis de medidas legais cabíveis dentro da atual legislação. Além das devidas sanções administrativas que visam a segurança dos dados de nossos leitores, usuários e colunistas.

Os usuários, leitores e colunistas possuem a responsabilidade de fornecimento das informações corretas e verdadeiras. O PORTAL CUSTOMER, não possui qualquer responsabilidade sobre dados pessoais falsos ou inexatos informados e introduzidos pelos leitores e usuários do site.

PESQUISAS E FORMULÁRIOS

O PORTAL CUSTOMER poderá vincular e se reserva o direito em seu site, domínio e subdomínio de qualquer tipo de pesquisa e/ou formulários de materiais exclusivos.

Conforme necessidade e ações, poderão ser publicadas pesquisas automáticas de opinião com perguntas, tipo voto e outros conforme alvo da ação.

Tais dados das pesquisas ou formulários, que serão colhidos poderão ser para efeito de estudos relacionados ao segmento, utilização exclusiva do PORTAL CUSTOMER e são terão os dados de seus leitores e usuários divulgados.

Entende-se também para formulários, ações cujo usuários ou leitores, necessitam informar voluntariamente seus dados para acesso ao material exclusivo.

Em ações especiais promocionais, os usuários serão informados previamente para a devida autorização de compartilhamento de seus dados, junto aos patrocinadores da ação publicitária.

CONTEÚDOS DE TERCEIROS

O PORTAL CUSTOMER, poderá disponibilizar materiais e conteúdos fornecidos por terceiros que são patrocinados. Nesta situação, é convencionada a solicitação de dados por um formulário de requisição para que o leitor ou usuário tenha acesso a tal material do anunciante.

O preenchimento e solicitação ao acesso é totalmente a vontade do solicitante, onde ele está ciente que seus dados poderão ser compartilhados com este terceiro originador da ação. Cujo os dados serão de responsabilidade deste terceiro, onde o PORTAL CUSTOMER não assume qualquer responsabilidade pelas ações que tal terceiro venha a realizar.

PROMOÇÕES

Recomendamos, por questões de segurança, que ao tomar conhecimento de uma ação promocional, consulte o site PORTAL CUSTOMER para obter maiores informações sobre sua veracidade antes de fornecer qualquer tipo de dado pessoal. Qualquer dúvida, entrar em contato com nosso time de atendimento: contato@portalcustomer.com.br.

 PUBLICIDADE

O PORTAL CUSTOMER, visando a sustentação e melhoria contínua de seus serviços, possui espaços publicitários que são comercializados. Em determinadas ações publicitárias poderão ser inclusos mecanismos e tecnologias como cookies ou vinculações em Google AdSense e outros simulares para a ação. Desta forma, tais mecanismos também recebem informações quando o usuário optar o clicar na promoção ou publicidade.

Consultoria especializada em RFP e Contração de Contact Center e Soluções para Atendimento. | contato@customercentric.com.br Consultoria especializada em RFP e Contração de Contact Center e Soluções para Atendimento. | contato@customercentric.com.br
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